Отзывы. «Уральские зори», база отдыха (озеро Еловое)

На свой грех решили отдохнуть в сентябре в этом 4-звездочном отеле! Как вообще язык повернулся поставить столько звезд этому ужасу! Природа чудесная и это все!!! Отдыхали с двумя детьми, 11 и 1 годик. Останавливались в коттедже 403. Еще там на малыше стали появляться укусы, списала на комаров. Но к моему ужасу вот уже третью неделю дома укусы появляются снова. Оказалось, мы привезли домой КЛОПОВ!!! Дома ремонт года не прошло, вся мебель новая, сегодня вызывали службу по обработке клопов, всю квартиру пришлось обработать. Нам сказали похоже один залетный, больше следов нет. Ребенок весь искусанный, я в истерике!
Оценка: 1
Отдыхали в ур. зорях в конце сентября, ожидали от этого мста очень много и дождались... Природа великолепна, но дом отдыха здесь только располагается, остальной его заслуги не просматривается. Номер убил наповал: полы покрыты пятнами, двуспальная кровать собрана из двух односпальных (которые разъезжаются сами по себе), потолки в потёках от многочисленных потопов (это в корпусе с полулюксами!!!), плитки на полу разбиты и виднеются дыры. Всё, что в номере - всё платное, мини-бар (тут без претензий), пакетики с чаем, кофе, сахаром, полироль для обуви... короче, всё платное.
Ресторан. Симпатичное местечко, столы сервированы лишь частично, скатерти не стираны и покрыты разноцветными пятнами, меню (как сказать помягче) грязное, мятое, много раз было залито различными напитками, заклеено скточем и переписано вручную.
Шведский стол. Не дай Бог, придти вам на этот дорогущий (500руб. с человека) обед (ужин) спустя 15 минут после его начала, еды вам не достанется! Кормят гостей как рабов: еды мало, скудно и на редкость не вкусно. И заказывать его надо за 5 часов и не просто заказывать, а проплачивать. Не оплатите или придете за 4 часа 50 минут и всё, не примут заказ.
Завтрак. В стоимость номера входит завтрак на 1 посетителя. А если вас больше, то это ваша проблема. Можете доплатить 300 руб. на персону и идти завтракать все вместе. На завтрак вас угостят вкуснейшей рисовой кашей (серьёзно, каша обалденная), чаем, кофе, отвратительным сыром и чем-то ещё, не помню чем.
Отдых с детьми. Если у вас маленький ребёнок и вы его перевозите в коляске (или если едет отдыхать инвалид-колясочник), отдых вам сюда просто заказан: на всей территории имеется 2 (!!!) пандуса и те больше похожи на экстремальные горки. Спуски ОЧЕНЬ крутые, выложены симпатичными скользкими плитками, т. ч. если захотите спустить своего малыша по этому пандусу... короче, удачи! Даже если ваш малыш подрос и больше не нуждается в коляске, развлечения для него вы найдете в грязной игровой комнате, и всё, больше развлечений для деток нет.
Персонал. Горничные, плотники и пр. персонал совершенно милейший, вежливый и воспитанный. Администратор... хм, как сказать помягче, не комптентные молодые девицы, наглые, хамоватые, жуть. С нас начали выбивать отплату другого номера, посетители которого длавно уехали. Стоянка платная 100 руб. в сутки (не хило).
Мнгальная зона.100 руб. в час брать надо минимум 2 часа, за эти деньги вам предложат... мангал!!! Дрова, угли и всё, что вам понадобится придется привезти с собой, мангальные зоны не освещаются, придется успеть засветло.
Оценка: 1
Разочаровалась в этой базе, как только довелось пообщаться с персоналом, а именно с администратором Надеждой. Мы с супругом решили провести выходные, как это часто делали и раньше на этой базе. Приехали поздно, в час ночи, нас заселили в 6 корпус, дали номер 25. Всё бы ничего, если бы постельное бельё было чистым, но оказалось наоборот! Такого ещё не было, хоть мы часто приезжаем на эту базу. Я позвонила администратору и вежливо попросила решить этот вопрос, не стала поднимать бурю в стакане, подумала ну с кем не бывает, наверно забыли поменять, хотя конечно приятного мало: на подушке волосы, бельё серое и мятое, видно, что не свежее. На что администратор Надежда, как она представилась, заявила со смехом, что ни чем помочь не может, так как горничной на выходных нет и не будет. Больше всего меня поразило её отношение к данной ситуации: абсолютное равнодушие и абсолютно неуместный смех. Не знаю, была ли она в адекватном состоянии или нет, не берусь утверждать ни то, ни другое, но складывалось впечатление полного непонимания реальности с её стороны. Наверно минут 5-7 мы с ней разговаривали по телефону, потом она предложила заменить номер на 20. Мы с супругом согласились на этот номер, хотя он был одноместный, без балкона, и вместо ванны душевая кабина, но постельное бельё было свежим, поэтому мы остались в нём. Хотели на утро забрать разницу в цене, ведь номера существенно отличаются, но нам сказала опять та же Надежда, что все номера по одной цене)) По поводу охранников на парковке: спят!!! Мы подъехали уже, сигналим, а он открывает и спрашивает нас: Вы на сколько дней заезжаете?)) Я ему говорю: доброе утро, мы уже заселились у вас, посмотрите в журнал и сверьте номера!)) В общем смех да и только!) Это первый такой случай с нами произошёл на этой базе, но очень неприятный, больше нет желания и настроения сюда возвращаться!(( Вероятней всего руководство мало уделяет внимания своим подчинённым, поэтому они не держаться за свою работу и ведут себя, как им вздумается! Администратор Надежда в данном случае олицетворение хамства, а охранник - невежества)
Оценка: 1
Приехали отдохнуть, взяли 2 номера и отдали 7500 за сутки... Пришли в номер, матрас на кровати в дырах, диван в гостиной прожженный, когда начали его раскладывать, та часть, которая приходится под голову, просто упала на пол и собрать обратно диван уже не получилось! Оплатили доп. Белье за 600 рублей, ручка у туалета выпадала изнутри, что надо было кому-то тебя открывать снаружи! На след. День пошли гулять! Взяли катер на 10 мин с инструктором! Записали, что мы прокатались на 1 мин больше и в прокате попросили доплатить 100 руб, мы, конечно, отказались, объяснив это тем, что мы не просили нас катать больше 10 мин!!! Дальше веселее... Мы пошли на пантон, он оказался с дырами, поэтому с детьми там находится не представилось возможным, тогда пошли на песок, через 10 мин прибежал директор по прокату, сказал, что вход на песчаный пляж 100 руб, а лежак, на котором мы естественно расположились стоит 200 руб... Про завтрак:1 номер-1 завтрак на 1 человека... Мы пошли 2 мамашки с детьми, детям-по 5 лет, на что нам сказали, что дети до 3 лет едят бесплатно, так что мы зашли и накормили только лишь детей... А ужинали мы в ресторане, странно, но скидка от Голованова в ресторане не распространяется... Шницель из свинины был похож на курицу, ежики для детей изнутри были ярко-розового цвета, но слава Богу хоть переделали бесплатно!!! Только лишь официантка была очень вежливая!!! отдыхала здесь 15 лет назад еще со своими родителями и всегда была в восторге от этой базы и была уверена, что все осталось на должном уровне, а нет...
Оценка: 1
Отдыхали на базе отдыха в Крещение. Решили, что это была первая и последняя поездка туда. Бронировали коттедж через турагенство на одной веранде, в результате пытались расселить в разных корпусах: на ресепшене работают мало того, что не обученные молодые девушки, да к тому же очень грубые. Заселились в неубранные коттеджи, на требование убрать-сказали, что уже некому, уехали по домам. Дальше-хуже. Завтраки отвратительные; заказывали еду из ресторана- приносили несвежее. А брали за обслуживание -20%. Заказали турецкую баню и снова оказалось не убрано. Снегоходы в нерабочем состоянии, лыжная горка не чистилась и т. д. И так можно перечислять бесконечно. В общем, кто хочет отдохнуть достойно-вам точно не в Уральские зори. И хочу заметить, что за 2 дня проживания мы оставили около 70 000 ( нас было четверо) . За такие деньги выходные можно было бы провести более удачно. Ну что ж : плохой опыт- тоже опыт!!!!!
Оценка: 2
Больше не поедем!!!

Приехали в обед. Сказали на обед не успеем. О. К.! Хоть на ужин успеваем. Ан нет! На оказывается на ужин тоже никак, так как заявка оформляется за 5 часов до оного!: О! Порекомендовали ресторан. На 2 зала - одна официантка. Принесли рыбу, а столовые приборы не подали. Напомнили. Пообещали принести. После 15-минутного ожидания приборов было решено есть рыбу чайной ложкой (ну, не руками же). Картошку фри ждали 30-минут. Не принесли. ЗАБЫЛИ!!! Когда пришло время расчета, то минут 10 искал официантку, чтобы сказать ей это. Когда её обнаружил, то решил идти вместе с ней к кассе, чтобы не дай Бог куда-нибудь опять не исчезла.

Еда, кстати, на 4 с минусом, да и цены необоснованно высокие.

Баня. Отдельная тема. Мы, таки, в неё не попали. То прибор какой-то сломался, то санобработка. Короче, не душевно все получилось.

Объективности ради - персонал доброжелательный.
Оценка: 3
Организацией проводили мероприятие в гостиничном комплексе с 15 по 17 ноября. Хотим выразить благодарность персоналу гостиничного комплекса за должное внимание и дружелюбие. Мы были размещены в 6 корпусе, который был чистым, постельное белье стиранным, уютным, но но диван и ковролин были в не очень хорошем состоянии, что вызвало огромное недоумение. Комплекс в целом очень понравился,отличная природа. Очень надеемся, что будет работать прокат и горнолыжная трасса, т.к. планируем приехать к вам на Новый Год.
Оценка: 4