Отзывы. «Уральские зори», база отдыха (озеро Еловое)

Я точно больше никогда не поеду в Уральские Зори и всех знакомых предупрежу. Издевательство, а не отдых. Плюсы: шикарная природа и воздух. Минусы: постель ужасная, матрас весь расползается от старости, грязный, покрывало даже в руки брать страшно: грязное, прожжёное; 2-х спальная кровать в середине прогнута (каркас кровати и матрас тоже), всю ночь стараешься удержать тело, но постоянно скатываешься. Утром жутко болела вся спина. Еда: отдельная тема-ЖУТЬ! Почему- то написано в прайсе Шведский стол, которого в помине нет. Скорее комплексный обед в столовой среднего уровня. Заметьте в столовой, а заявлен ресторан. Одни и те же салаты подают и на ужин и на обед. В первый день пришли на ужин в 18-00 к началу. Еда холодная. Фрукты: от силы порезано одно яблоко и маленькая веточка винограда. Из напитков: клюквенный или брусничный морс и чай. Второе блюдо холодное. Подогревают свечками снизу. На ужин была недоваренная гречка она же была и на обед следующего дня. Рис с овощами, который тоже был на обед следующего дня. Завтрак на четверку. Обед следующего дня: Котлеты жесткие и холодные, стоит табличка "Поджарка из свинины", лежит гуляш из курицы. Брали гороховый суп. Не вкусно!!!! Ну, а когда на обеде я увидела порезанный сникерс ( кусочки 1,5 см) и чоко-пай на попалам, я была "убита". Салфетки и те пришлось добывать на соседнем столе. Официанток в поле зрения не было. Это же позорище! Сделайте из так называемого ресторана обыкновенную столовую, урегулируйте цены и перестаньте обманывать людей! Отдыхали вдвоём 22-23 августа 2015г.
Оценка: 2
Всё было супер. Спасибо за второй номер в подарок. Побольше бы таких акций.
Оценка: 5
Отдыхали с детьми в Зорях по акции «Семейный отдых». Вместо 5 800 отдохнули за 2 100 за сутки в люксе. Номер шикарен – с видом на озеро. Муж не выходил с балкона весь вечер, сказал, что будет сидеть и наслаждаться видом на озеро и уральские горы пока не сядет солнце. А мы с сыном весь вечер проиграли в боулинг, и съели, наверное, весь поп-корн. В общем, мы очень хорошо провели время.
Оценка: 4
Были с семьёй в Уральских зорях. Всё было отлично. Большое спасибо службе ресепшн за радушный приём. Попробовали мы там всё: боулинг, бильярд, гидроцикл, сауны часа 4 было. А ближе к ночи отправились танцевать в ночной клуб.
Зря наговаривают на ресторан и шведский стол - кухня очень хорошая. Надеюсь, что ваши повара и дальше будут так готовить.
Дети просятся сюда ещё раз: кормить белок и кататься на лодках.
А вот туалет на пляже необходим.
Оценка: 4
В Уральские зори отдыхать не поеду больше никогда. Из плюсов, природа отличная, даже видел белок, практически не боятся людей. Теперь о минусах. Общепит ужасный, кормят по принципу, что нам негоже.....Шведка, если ее так можно назвать. Уважаемые руководители, шведка это когда и через 10 минут и через 20 минут продукты есть. А ни как у Вас, кто первый зашел покушал, а потом пустые кастрюли, и глупая улыбка официанта, типа надо пораньше приходить и очередь занимать. Цены на все запредельные, ожидание блюда в ресторане 1-2 часа, мне лично принесли такую хрень, на вопрос, что это, ответили повар у нас недавно работает, но вы кушайте, продукты свежие. После перебранки вернул блюдо, ограничился коктейлем. При том в чеке включено и стоимость самого блюда, его приготовления и обслуживания. Я так понимаю официантам совсем не платят, если они вынуждены выпрашивать чаевые, извольте тогда уберите из счета обслуживание, которое составляет 20%. Но в этот день оптимизм у меня еще был. Пришли на пляж, а в центре на пляже нагажено, притом реально в центре пляжа, большой кучей. Вот как отдыхать, когда рядом мухи и запах. Хорошо рядом есть другой санаторий, ушли на их пляж (какой то детский). Немного про проживание. Уважаемые, кровати не должны падать, когда на них ложишься, а простыни должны быть чистыми а не серыми с пятнами. За такие деньги 2900 рублей. Там должна быть чистота и порядок. А не вонь и мухи. Совет собственникам и руководству, если вы не умеете работать в сфере туризма, не позорьтесь, съездите в Турцию посмотрите как у них.
Оценка: 2
Отдыхал в июне 2015. Просто отстой. Шведские завтраки очень условные, опоздал на 15 минут, останешься без чая, кофе .... Был свидетелем когда просроченные продукты поднимали на завтрак. Спросил у сотрудника склада, а это зачем, сказал, эти лошары отдыхающие все сожрут.
Познакомился с Топоми Уральских зорь, реально мы для них лошары, которых надо доить. Больше туда ни ногой. Кто хочет экстрима с желудком и испорченных нервов....... Всем удачи.
Оценка: 1
Были на базе в майские праздники.Очень удивили цены на номера,в высокий сезон(02.05.15-03.05.15)стоимость 2900р,а в низкий сезон(3.05.15-04.05.15)900р,при бронировании номера не кто не предложил сразу же забронировать мангальную зону,пришлось жать ее три часа.Причем очень интересно в корпусе примерно 25 номеров а мангальных зон две причем не освещенных,после 22:00 шашлык жарили с фонариком.В номерах жутко грязно пол не мытый,пыльный.в углах(причем доступных -где можно подлезть и протереть)паутина с прекрасными трупиками насекомых,в ванной комнате сыро,холодно,воняет,унитаз грязный,душевая кабина жутко грязная(через стекла ничего не видно). Постель тоже ужас чесалось после нее все,за кроватью таже паутина с насекомыми.Очень классный был чайник,который чтобы вскипятить нужно нажать на кнопку и держать пока не закипит.Обслуживание тоже оставляет желать лучшего,администраторы грубят нервничают.Единственный плюс от поездки что номер мы взяли за 900р,а не за 2900р,ну и конечно природа и чистым весенним воздухом.
Оценка: 1
Решили отметить день рождение на этой базе. Номера у нас были не в корпусе, а в коттеджах. Ковролин прожженный, полотенца серого цвета, на постельном белье перед сном нашли чужие волосы. В номере должно было быть две кровати, одна из которых была сломана, пришлось вызывать мастера, вместо него пришёл электрик. Кровать выбрасывать давно пора, а они на них до сих пор гостей кладут. На завтрак не успели к 9:00 утра, так как были выходные и хотелось немного поспать. Когда пришли всё уже съели и кушать было нечего. База напоминаю на данном озере самая дорогая! Так как остались голодными, решили заказать пиццу в номер, 400 г стоит 390р. Нам принесли пиццу типа магазинной, она была заморожена и её нам просто разогрели. Всё платно и даже мини бар с тапочками. Так как они номер убирают, тапочки должны идти бонусом бесплатно. Больше не поедим точно и вам не советуем. Всё, что другие люди пишут тут, это действительно всё правда, мой отзыв лишь дополнение. Пока не сменится руководство, которое отвечает за персонал, база свернётся. Мы и друзьям расскажем и отзывы покажем. Позорники!!!!! Деньги только дерут, а сервис на нуле!
Оценка: 2
База отдыха просто ужас!! Если хотите испортить себе выходные, значит вам туда!!
Забронировали полулюкс двухкомнатный с субботы на воскресенье и баню - в субботу с 19:00 до 22:00.
Приехали с детьми 9 лет и 1 год, с бабушкой. Оплатили также завтрак в вескресенье и обед.
Пришли в баню к 19, а она холодная, её даже топить не начинали! На что банщица сказала - дрова сырые, не смогла растопить! И что у нее много дел и она даже еще не обедала.
Собственно, нас гостей мало волнует кто и почему не пообедал, мы заплатили 4500 за баню и приехали чтоб отдыхать!!
Нам сказали, что к 20:00 баню растопят. Чего не произошло, баня была такая же холодная, её никто и не разжигая!!
Администраторы (наглые девицы, никакой клиентоориентированности) пожали плечами и предложили перенести баню на завтра. Делать было нечего, мы согласились. На 10:00 перенесли.
Встали рано, сходили всей семьей на завтрак к 9:00. Кстати, мы завтрак оплатили, а нас не было в списках и не хотели кормить. Тоже разбирались, не приятно!!
Дальше - Баня еле теплая, 60 градусов, её начали топить час-два назад, а она очень большая и часа 4-5 надо для растопки!
И снова перенесли время посещения - на 12:00. К этому времени её растопили наконец-то, НО - слив где душ не работал, там стояло поколено воды!!
А у нас был обед оплачен, он с 13:00 до 15:00, нам не хотели возвращать деньги, хотя именно по их вине мы не могли пообедать, так как баню перенесли на 12:00 и до 15:00. Они выбросили нашу квитанцию об оплате, потом искали в мусорке, нашли, вернули деньги.

Ровно через неделю мы снова поехали туда, мы вынуждены, нам нужно потратить взаимозачёт.
История повторилась один в один, только в этот раз мы вообще не попали в баню и на второй день!!
Вечером - баню забыли растопить, она вообще закрыта была! Утром - администратор по рации спросила банщицу почему баня не топлена, та ей- "так вы ж сказали, что на утро баню никто не заказывал".

Что касаемо номеров:
В полулюксе ковролин весь затоптанный, в грязных пятнах, прожженный сигаретами, мебель старая, полотенца были в пятнах!!! Деньги за номера дерут не малые, в сезон еще 1-2000 накидывают сверху!! И при этом сервис на нуле!!!

Администраторы наглые, каждый раз какие-то новые истории рассказывают о услугах. Говоришь, уже не первый раз у вас, знаем что и как, тогда делают отдолжение!!

Уважаемая ИП Ивина, обратите внимание на свою базу отдыха, наведите порядок!! Наведите коммуникации между сотрудниками!! Обучите администраторов общению в клиентами!! Поменяйте руководителя отдела продаж, госпожу Смирнову ОС!
Вы не понимаете, что именно гости несут вам деньги!! К ним должно быть соответствующее отношение и предложен хороший сервис!! А персонал базы только отпугивает гостей!!
Не хочется возвращаться!! И тем более никогда не посоветую друзьям ехать туда!!
Оценка: 1
Была с семьей с 25 по 26 января 2015г. Спасибо за радушный прием. Все остались очень довольны! Особенно дети и накормленные белки! Удачи и процветания желаю Уральским Зорям!
Оценка: 5