Оставил(а): Ольга
03.08.2017
2017-08-03
Отдыхали в Июле 2017года, приезжаем на базу отдыха уже третий год сподряд с детьми. Хотела бы дать оценку :
Территория: хорошая, ухоженная
Номера: мебель не плохая, но в больших теремах желает лучшего, холодильники УЖАСНО СТАРЫЕ !!! Можно было бы и поменять,Цены на проживание дороже чем на Юге нашего побережья. Посуда помыта плохо, можно немного в плане кухни и поуютнее сделать. При заезде не выдают мешки под мусор и не меняют их соответственно. Пока не съедешь из номера.
Кафе: кормят завтраком-вкусно молодцы.
Уборка номеров: посоветовали бы получше убирать номера, все же приезжаем с детьми.Да и благодаря чистой уборке будет меньше различных бактерий.
МИНУСЫ: Мухи. Ужасно просто как только в планах пообедать они тут как тут. Я думаю есть в нашем современном мире различные обработки против мух, комаров, клещей и т.д
Озеро: чистое, но наблюдаем с каждым годом все больше появляется зелени около берега. Наверное требует уже чистки .
В остальном все хорошо.
Спасибо за гостеприимство.
Территория: хорошая, ухоженная
Номера: мебель не плохая, но в больших теремах желает лучшего, холодильники УЖАСНО СТАРЫЕ !!! Можно было бы и поменять,Цены на проживание дороже чем на Юге нашего побережья. Посуда помыта плохо, можно немного в плане кухни и поуютнее сделать. При заезде не выдают мешки под мусор и не меняют их соответственно. Пока не съедешь из номера.
Кафе: кормят завтраком-вкусно молодцы.
Уборка номеров: посоветовали бы получше убирать номера, все же приезжаем с детьми.Да и благодаря чистой уборке будет меньше различных бактерий.
МИНУСЫ: Мухи. Ужасно просто как только в планах пообедать они тут как тут. Я думаю есть в нашем современном мире различные обработки против мух, комаров, клещей и т.д
Озеро: чистое, но наблюдаем с каждым годом все больше появляется зелени около берега. Наверное требует уже чистки .
В остальном все хорошо.
Спасибо за гостеприимство.
Оставил(а): Татьяна
13.08.2016
2016-08-13
Отдыхали на базе в домике № 1 в августе. База понравилась очень, персонал, природа, питание, чистота. Единственными минусами конечно хотелось бы отметить диван находящийся в домике (ужасно старый, даже стыдно, скрипучий и тп. , мне кажется даже на "помойке" такой не найти), и конечно мухи и осы, но это явления природы, хотя для полного комфорта можно что нибудь не ресепшен выдавать типа "липучек-лент" от мух, так же хотелось бы что то типа вентилятора (так как кондиционер дорого, понимаем))), благо мы брали с собой вентилятор))). А так база хороша, будем смело рекомендовать, по возможности приедем еще.
Оставил(а): Анна
01.06.2016
2016-06-01
Администрация и, в частности, управляющий Алексей, люди неадекватные. Условия по условиям и стоимости проживания меняются каждый час. Договора не заключаются принципиально. Настоятельно не рекомендую обращаться.
Оставил(а): Владимир
10.12.2015
2015-12-10
На самом деле "Русский остров, а точнее его персонал, не только дарит хорошее настроение и заряжает положительной энергией на долго", но и на долго оставляют неудовлетворительное впечатление о себе. В октябре месяце забронировали у Вас VIP коттедж на новогодний корпоратив с предоплатой 50%. Через 1,5 месяца случайно зашли на сайт Вашей базы и увидели что цены на дом изменились в большую сторону. Созвонившись с администратором базы нам пояснили что отдыхать мы будем по новым ценам!!!!!!!! Приятное было бы удивление компании если бы об этом мы узнали приехав на место!! Ведь никто нас не оповестил! Только это не все. На вопрос о возврате аванса нам ответили отказом ссылаясь на правила! Что за правила такие и где их можно было бы посмотреть??? После недолгого спора нам согласились предоставить дом по старой цене. Но на этом все не кончилось. Через некоторое время перезванивает администратор базы и говорит, что никакого аванса от нас не поступало!!!!!??? То есть 1,5 месяца дом был забронирован без денег. Предоплату осуществили по безналу через Сбербанк на счёт, который выставил нам администратор базы! Который как выяснилось уже уволен!!! А счёт, который нам предоставили для перевода "левый". На вопрос о предоставлении нам каких-либо данных об этом "товарище" для подачи на него заявления в прокуратуру о присвоении данных средст, нам поступил отказ. Это просто цирк. После чего нам просто предложили вернуть деньги наличностью на что мы ответили, чтобы эти деньги администрация базы оставила у себя как нашу предоплату- и опять отказ. Создаётся впечатление, что VIP коттедж попросту сдали другим людям по другому прайсу. Деньги нам конечно же вернули и заодно испортили полностью к себе отношение ради наживы в 4000 руб.!!! У Вас неоднократно отдыхали и мы, и друзья, и коллеги по работе- теперь они знают как Вы поступили. Спасибо Вам за испорченные выходные
Оставил(а): Не доволный услугами базы Русский остров
25.06.2015
2015-06-25
Я не делаю акцент на развлечения мы не за этим приезжали, а за отдыхом в комфортных условиях, и хорошим пляжем с чистой водой!!!!!!!!!!!!!!
Оставил(а): Администрация Базы отдыха "Русский остров"
25.06.2015
2015-06-25
Уважаемая "Не довольный", для взрослых у нас имеется настольный тенис, шахматы а так же бильярд. Да на нашей базе не проводят шумных дискотек Наша база больше направлена на отдых. Отдых от городской суеты, отдых с детьми. По поводу воды........жаль конечно, но именно в это время года вода начинает "Цвести" на Уральских водоемах, такова уж природа. С Уважением к Вам Администрация.
Оставил(а): Не доволный услугами базы Русский остров
25.06.2015
2015-06-25
Не позорились бы поставили хотя бы вентиляторы, на дворе 21 век!.
Спать не возможно, такое чувство , что находишься в бане всю ночь!!!!!!!!!!!
Спать не возможно, такое чувство , что находишься в бане всю ночь!!!!!!!!!!!
Оставил(а): Не доволный услугами базы Русский остров
25.06.2015
2015-06-25
Развлечения для взрослых - это игровая комната??? Ваш ответ на мой комментарий ни какой. Пляж не знаю в какой норме у вас находиться, вы ее видимо сами придумали, вода просто ужасная, грязная, плавать можно только с закрытым носом!!!!!!!!!!!! Такое чувство что плаваешь в аквариуме с рыбами!!! Ни кому не советуем эту базу, не езжайте, она не стоит этих денег.
Сервис ноль, коллектив не вежливый, вода на пляже проблемная!
PS брать деньги за пляж, который мы уже заплатили, такое только в Росии возможно, Русский менталитет, жадность губит людей.
Сервис ноль, коллектив не вежливый, вода на пляже проблемная!
PS брать деньги за пляж, который мы уже заплатили, такое только в Росии возможно, Русский менталитет, жадность губит людей.
Оставил(а): Администрация Базы отдыха "Русский остров"
25.06.2015
2015-06-25
"В ответ на отзыв "Не довольный" хотели бы сообщить следующее: домики на 4 и на 6 мест кондиционеров не имеют, о чем можно прочитать на нашем сайте http://www.rus-ostrov.ru/ в разделе "Проживание". Время заселения и время сдачи домов также определены в Правилах внутреннего распорядка.и данная информация имеется на сайте в разделе "Цены". После этого гости могут находится на территории базы за дополнительную плату.Вечерних мероприятий мы не анонсируем, но наши гости всегда могут провести время в игровой комнате, где есть развлечения не только для детей, но и для взрослых. Либо воспользоваться дополнительными услугами (летнее кафе, прокат катамаранов, водных мотоциклов и прочее). На стойке администрации каждый может ознакомится с результатами замеров качества воды и грунта. Все показатели в норме.
Уважаемый "Не довольный" спасибо за Ваш отзыв. По его результатам мы обязательно примем меры с целью повышения качества обслуживания."
Уважаемый "Не довольный" спасибо за Ваш отзыв. По его результатам мы обязательно примем меры с целью повышения качества обслуживания."
Оставил(а): Не довольный
24.06.2015
2015-06-24
мы были в июне, сняли дом на 6 , в доме очень жарко, спать не возможно !!! Кондиционеров нет, ни вентиляторов нет. Сама база приятная , чистая, аккуратные дома. Также были включены завтраки, на завтрак была каша и булка, кофе нет, но лучше бы не ходили на него!! Вечером развлечений нет Мы заехали в 20-00, а выехали на след День, в 16-00, мы хотели остаться на пляже , но нам сказали, что мы должны заплатить за каждого по 300 р и 300р за машину, такого дурдома мы не видели нигде!!!!!! Мы даже не прожили сутки, и с какой стати мы должны платить,мы заплатили за сутки, куда все входит , короче мы не поняли такой ерунды, и конечно после таких слов мы сразу уехали и больше никогда не приедет, и никому советовать не будем !!!! Причем пляж был ужасный , пахло тиной, рыбой, не возможно находиться. Вода грязная и вся в Тине и мусоре!!!! Пляж на 2!!!!!Коллектив отвратительный!!!!