Оставил(а): Ольга
20.12.2016
2016-12-20
18 декабря посетили ваш каток. Заплатили, как положено. Вышли на лед и ... ужаснулись! Мало того, что лед не чищен, но там ещё рытвины и канавы(припорошенные снегом). Конек попал в канаву( достаточно большую)- шлепнулась. Результат - порваны связки на руках(упала на ладони), адская боль, травматолог и больничный на неделю. Ни раздеться не могла, ни есть. Кормили меня с ложки, пила из трубочки. Сейчас 3-ий день. Немного отпустило.
Уважаемые владельцы! Следите за состоянием льда, если уж берёте плату.
Отдыхающие! Будьте осторожны на льду данного отеля,особенно берегите детей. Да, и себя тоже!!!
Уважаемые владельцы! Следите за состоянием льда, если уж берёте плату.
Отдыхающие! Будьте осторожны на льду данного отеля,особенно берегите детей. Да, и себя тоже!!!
Оставил(а): Татьяна
16.07.2016
2016-07-16
Отдыхали семьей в июле. В общем, остались приятные впечатления, хотя в большей степени от природы - озера, леса, воздуха) Лично для меня вода была холодной, несколько дней ветер вообще не дал к воде подойти, волны были приличными. Но дети наплескаться успели) Территория отеля ухожена, чисто, много цветов, продуманный ландшафтный дизайн. Жили в основном корпусе, и слава богу, потому что с детьми самое то - все рядом, есть лифт, игровая комната, и бар с паровозиком, подвозящим мороженое))) Не понравилась дорога к пляжу и сам пляж, спуск крутой, усыпан камнями, щебнем, шишками - того и гляди скатишься, быстрее, чем планировал)) Стоят контейнеры с лодками для яхтклуба детского - ощущение, что не на пляже, а на стройке находишься. Лежаки- деревянные, грубо сколоченные, тяжеленные. Есть правда кабинка для переодевания. Зонтиков нет, хотя большую часть небольшого пляжика перекрывает нависший утес - мы даже искали солнце - позагорать. Для детей огороженной зоны купания нет, и это тоже напрягает. Из пляжных развлечений - только наблюдать как местные детишки учатся ходить под парусом) Кстати, стройка по соседству есть, и ее достаточно хорошо слышно, спальня нашего семейного двухкомнатного как раз выходила окнами на стройку. Сам номер - хороший, просторный, полноценно оборудован. Попросили выдать эл.чайник побольше - без проблем принесли. Питание среднее, нам хватало, хотя разнообразия/выбора особо не было. Выпечки как таковой почти нет, было ощущение, что либо бюджет заложен на питание отдыхающих скудный, либо персонал сильно голодный) Насмешил случай с вином) На ужин не оказалось привычного вина, официант округлил глаза и сказал, что вино только на завтрак(!) положено подавать))))) Правда потом по бутылке белого/красного все же выставили)))))) На рецепции всю неделю сидели, сменяя друг друга, "пасмурные" женщины. Уважамый владелец "Крутиков", добавьте им пож. "три рубля" за улыбки, а то посмотришь на них, и бежать хочется! И сами - общайтесь с гостями, разговаривайте, это полезно для развития любого бизнеса, тем более такого, как Ваш) Отдел продаж - молодцы, сработали четко, особенная благодарность Светлане, отзывчивая, адекватная, и улыбаться умеет) Брали велосипед покататься, в остальном - не хватило анимационных развлечений для детей, развлекали их сами). Отелю можно поставить 4, природа перекрывает многие недостатки). В любом случае, спасибо, мы уезжали с хорошим настроением, отдохнувшими)
Оставил(а): lola abramova
30.06.2016
2016-06-30
Отель в прекрасном месте, тургояк рядом, домики с баней, цена завышена, персонал вежлив. Но... В коллективе есть ФИШЕР НАЛАЛЬЯ, Абсолюно истеричная особа , не умеющая вести себя с гостями отеля! Столкнулась с ней один раз, более не приеду в этот отель, благо есть альтернатива ! Сотрудники сами не в восторге от близкого общения с ней! Создала конфликт, извиняться отказалась, вела себя вызывающе, намекала на близкие отношения с хозяином отеля, что многое ей позволяет! Будьте осторожны! Испортит отдых за немалые деньги!
Оставил(а): Марина
18.01.2016
2016-01-18
Отдыхали в Крутиках на Новогодних каникулах, с 3-его по 8-е января. Заезд прошел быстро, хоть мы и приехали раньше. На территории своя охраняемая парковка. Первое впечатление обрадовало!! Все чисто, уютно, красиво. Везде ковровое покрытие (даже в обуви было жалко ходить), плитка - теплый пол. По нашей просьбе нам без проблем поменяли номера (бронировали 2 отдельных, поменяли на один большой, двухкомнатный), хотя по цене стоил дешевле, чем мы заплатили. Но раз у нас остались денежки, мы прожили на одни сутки больше!! Номер - отличный!! Очень теплый, уютный, как дома, все чистенько, опрятно. На матрасах - спать одно блаженство!! Ежедневно меняли полотенца и прочие ванные принадлежности, бутилированная вода на каждого. Один минус - нет фена в ванной. На эту мелочь мы не стали обращать внимания... С едой тоже проблем не было - каждый день разные блюда. Ужин не повторялся за весь период нашего отдыха. И все вкусно!!! Свежая выпечка. И полный набор всяких развлекаловок: коньки, тюбинг, хоккей, керлинг!!!! Морозная погода нас не останавливала))) Вобщем, приехали домой отдохнувшими, СПАСИБО, КРУТИКИ!!!!!
Оставил(а): Антон
30.08.2015
2015-08-30
Отдыхали здесь в конце августа, брали домик с банькой и джакузи на сутки.
Положительные моменты:
1) Джакузи на улице с подогревом
2) Банька топится быстро
Отрицательные моменты 1 (для начала перечислю ситуации):
1) Заехали в домик в полночь (он оплачен и должен быть готов с 18:00), оказалось, что не вынесен мусор (полная мусорка пищевых отходов) от предыдущих гостей. В холодильнике лежал протухший гриб.
2) Домик на 4 человека, но в нём 1 (один!) стакан.
3) Проход к туалету только через гостинную, где спят люди.
4) На утро я обратился к администратору по п. 1 и 2, но не было даже намёка на извинения: "Угу, записала. Это всё?".
5) Принесшая стаканы и вынесшая мусор с утра горничная в прямом смысле слова наехала на нас за то, что мы не правильно собрали диван (да, одно спальное место - это неудобный жесткий дерьмонтиновый как в дешевой сауне диван). Сказала, что вы мол уедете, а мне его пересобирать придётся.
6) Завтрак на троечку (надо поставить тостер, масло, фасоль), обед тоже на троечку (выпечка и прочее осталось с завтрака + добавили пару гарниров и котлетки). На сайте написано про индивидуальную подачу блюд на завтрак и обед - это враньё. Суп - один, так что указанное на сайте "с супами" - тоже враньё.
7) Если вы едете в пятницу поздно вечером, то не надейтесь попариться в бане. Последняя топка в 21:00. Самому топить (в своих домиках) нельзя, нужно заказывать. Заказал топку на утро. Пришла горничная развела костер, который через час потух, а баня еще не готова. Как выяснилось по следующему звонку, то дальше можно и нужно самому следить за костром. Естественно, мы сами должны были догадаться.
8) По проекту домика, предполагается открыть одно из окон-дверей, чтобы ходить к джакузи напрямую, но они наглухо закрыты и ходить приходится через гостинную. На полу образуются лужи, плитка скользкая.
9) Звоню на ресепшн, заказываю веник, приносит горничная: веник 250 руб + доставка (100 метров от домика до лобби) 100 руб. Итого 350р. Даю 400. Угадайте что дальше? Горничная достаёт мне из кармана заранее заготовленную и отсчитанную пригоршню мелочи из 1 и 2 рублёвок (там даже 5 рублевок не было). Вобщем классические схемы "доения клиента", вместо хорошего сервиса и заслуженных чаевых.
10) Веник (магазинный, кстати) нужно сначала 30 минут выдержать в холодной воде. А тазика нет. Звоню на ресепшн, мне в ответ претензия, что надо было сразу у горничной просить тазик. Принесли тазик, замочил веник. Затем его надо 5-7 минут подержать в горячей воде - это мне так горничная сказала. Только воды горячей нет. Из под крана еле теплая, в бане резервуара нет.
11) Краны на кухне требуют поиска положения, при котором они не текут.
12) Опять про веник. Замочив веник в тазике, горничная кинула упаковку от него в душевую. Вот вам месть за отказ пересобирать диван :)
13) Со стороны домиков видна нефасадная часть котельной, которая представляет собой облупившуюся штукатурку.
А напоследок хит! Прямо рядом с джакузи (метров 8-10 не более) находится.... мусорный бачок! В котором дворник сжигает.... мусор (ладно бы ветки с палками, но ведь там и органика и неорганика была). Откуда я знаю, про состав мусору? Потому что дым идет прямо на отдыхающих в джакузи :))))) Представили себе этот трэшак? И всему персоналу там абсолютно по-барабану, они рубят капусту с приезжающих первый и последний раз клиентов. Пока поток одноразовых клиентов идёт, Крутики - вперёд!
Итого, за 14990 руб. в сутки, вы получаете сауну на районе.
Положительные моменты:
1) Джакузи на улице с подогревом
2) Банька топится быстро
Отрицательные моменты 1 (для начала перечислю ситуации):
1) Заехали в домик в полночь (он оплачен и должен быть готов с 18:00), оказалось, что не вынесен мусор (полная мусорка пищевых отходов) от предыдущих гостей. В холодильнике лежал протухший гриб.
2) Домик на 4 человека, но в нём 1 (один!) стакан.
3) Проход к туалету только через гостинную, где спят люди.
4) На утро я обратился к администратору по п. 1 и 2, но не было даже намёка на извинения: "Угу, записала. Это всё?".
5) Принесшая стаканы и вынесшая мусор с утра горничная в прямом смысле слова наехала на нас за то, что мы не правильно собрали диван (да, одно спальное место - это неудобный жесткий дерьмонтиновый как в дешевой сауне диван). Сказала, что вы мол уедете, а мне его пересобирать придётся.
6) Завтрак на троечку (надо поставить тостер, масло, фасоль), обед тоже на троечку (выпечка и прочее осталось с завтрака + добавили пару гарниров и котлетки). На сайте написано про индивидуальную подачу блюд на завтрак и обед - это враньё. Суп - один, так что указанное на сайте "с супами" - тоже враньё.
7) Если вы едете в пятницу поздно вечером, то не надейтесь попариться в бане. Последняя топка в 21:00. Самому топить (в своих домиках) нельзя, нужно заказывать. Заказал топку на утро. Пришла горничная развела костер, который через час потух, а баня еще не готова. Как выяснилось по следующему звонку, то дальше можно и нужно самому следить за костром. Естественно, мы сами должны были догадаться.
8) По проекту домика, предполагается открыть одно из окон-дверей, чтобы ходить к джакузи напрямую, но они наглухо закрыты и ходить приходится через гостинную. На полу образуются лужи, плитка скользкая.
9) Звоню на ресепшн, заказываю веник, приносит горничная: веник 250 руб + доставка (100 метров от домика до лобби) 100 руб. Итого 350р. Даю 400. Угадайте что дальше? Горничная достаёт мне из кармана заранее заготовленную и отсчитанную пригоршню мелочи из 1 и 2 рублёвок (там даже 5 рублевок не было). Вобщем классические схемы "доения клиента", вместо хорошего сервиса и заслуженных чаевых.
10) Веник (магазинный, кстати) нужно сначала 30 минут выдержать в холодной воде. А тазика нет. Звоню на ресепшн, мне в ответ претензия, что надо было сразу у горничной просить тазик. Принесли тазик, замочил веник. Затем его надо 5-7 минут подержать в горячей воде - это мне так горничная сказала. Только воды горячей нет. Из под крана еле теплая, в бане резервуара нет.
11) Краны на кухне требуют поиска положения, при котором они не текут.
12) Опять про веник. Замочив веник в тазике, горничная кинула упаковку от него в душевую. Вот вам месть за отказ пересобирать диван :)
13) Со стороны домиков видна нефасадная часть котельной, которая представляет собой облупившуюся штукатурку.
А напоследок хит! Прямо рядом с джакузи (метров 8-10 не более) находится.... мусорный бачок! В котором дворник сжигает.... мусор (ладно бы ветки с палками, но ведь там и органика и неорганика была). Откуда я знаю, про состав мусору? Потому что дым идет прямо на отдыхающих в джакузи :))))) Представили себе этот трэшак? И всему персоналу там абсолютно по-барабану, они рубят капусту с приезжающих первый и последний раз клиентов. Пока поток одноразовых клиентов идёт, Крутики - вперёд!
Итого, за 14990 руб. в сутки, вы получаете сауну на районе.
Оставил(а): Annika
21.06.2015
2015-06-21
Отдыхали 4 дня . +хорошая кухня! При заезде дом был не готов: грязный пол, следы жизнедеятельности других людей(мусор),а самое главное ремонтировали бассейн, на который была большая надежда, при ледяном Тургояке и водоплавающих детях...3 дня... Никто не рекламировал наличие шоссе в 5 метрах от дома! Странно ... Наступает ночь: если вы молодой,пьяный и при деньгах, то все в порядке. Вас не потревожат крики пьяных соседей, гул шоссе, и даже стук насоса в доме каждые 30 секунд ( пытка еще та!!!). И это не все!!! Жараааа по цене 17000 руб за сутки БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА! Откроешь окна, тучи мошек, которые отказываются помирать от фумигатора, если вам удасться его включить в розетки, ведь во всех розетках фумигатор находится в положении "боком", поэтому он или выливается, или выпадает!!!): Бессонные ночи, искусанные тела...выдержали!!! Кстати, персонал жалеет ( не ресепшен, там люди заколенные жалобами)
Оставил(а): Ирина
27.05.2015
2015-05-27
Наступил май 2015 года. Отдыхала в Крутиках в августе прошлого года и оставила свой честный, но к сожалению абсолютно негативный отзыв о нем. Я захожу в очередной раз на сайт с отзывами в надежде, что на мой и предыдущие комментарии администрация отеля отреагировала хоть в каком-либо виде, но увы и ах... Более того, прочтя отзывы тех, кто рискнул своими деньгами в этом году, я убедилась, что недостатки не только не откомментированы администрацией, но даже не устранены. Почта каждого клиента вводится при заполнении отзыва, не хотите "палиться" на сайте - напишите свой ответ на личную почту! Людям, действительно желающим исправить недостатки, всегда есть дело до подобных фактов, а игнор говорит сам за себя. Я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель для отдыха тем, кто не готов выбрасывать в мусорку свои деньги, время и настроение.
Оставил(а): Марина Васильевна
04.03.2015
2015-03-04
Ужасный отель, а точнее сервис и отношение к клиентам. Питание плохое, отношение администратора отвратительное. Заехали 26 февраля, не работал телевизор, на просьбу отремонтировать не отреагировали, вместо извинений получили претензию, что до нас телевизор работал. Отремонтировали только после написания жалобы. Не советую останавливаться в данном отеле, в баре практически ничего нет, нас чуть не оставили без ужина. Понимаю, что наши сотрудники стали чаще выбирать другие отели для командировок. Уважаемое руководство отеля, прошу обратить внимание на жалобу от 26 февраля и разобраться, хотелось бы более приветливого отношения к посетителям.
Оставил(а): Александр
24.01.2015
2015-01-24
Гостиница полный отстой. Приехали вечером, сняли номер с сауной и бассейном. Сауну топить отказались, мотивируя что уже вечер. Обещанного ужина не было. Завтрак не дождались, потому что привозят его в 9-15, а нам надо было уезжатьв 9. В баре кроме выпивки ничего нет. Зато заплатили за номер 11600. В номере было грязно.
Оставил(а): Ирина
18.08.2014
2014-08-18
Отдыхали с мужем вдвоем пять дней в номере фэмели и один день в Джуниоре. Отдали 32 000 рублей с питанием. Но хотелось бы знать, за что были с нас взяты такие деньги?? В номере не поменяли за все дни НИ РАЗУ белье и полотенца, уборку сделали только один раз, в рамках которой просто вынесли мусор из номера. Ни пропылесосить, ни протереть стол, ни заменить постельное белье (как я уже сказала), ни хотя бы восполнить набор одноразовых мыльных принадлежностей не удосужились! Питание просто кошмар. Зачем вы называетесь рестораном? Разве в ресторане подают запеканки, компоты и суп с клецками? На вкус все просто как в самой заурядной столовой и ни грамма соли. Все блюда солили сами на столе. Пытались заказать ужин из меню, а не из комплекса. Заказали стейк свиной с белыми грибами. Стейк был безжалостно пережарен и пересолен, и на двоих мы с мужем насчитали целых три черненьких кусочка с грибным вкусом. Послевкусие осталось неприятным, а счет был на 1470 рублей. Многовато для такой гадости. Из раковины в санузле пахнет канализацией. За стеной по утрам изнутри отеля вас разбудят песни пылесосов персонала, а снаружи- грохот техники строителей, пристраивающих к отелю флигель. Пляж в отеле расположен на крутом не оборудованном спуске, который проходит через лес и в темное время не освещается ни единым фонарем. Сам пляж- это полоска берега, покрытого щебнем. На пляже есть шезлонги и одна раздевалка. Ни грибков, ни спасателей, ни проката, ни черта больше нет. Там кстати с развлечения мы в принципе грустно. И даже то что есть, стоит бешеных денег ни за что. Когда мы перебралась на денек в номер Джуниор, порадовались отсутствию штор, оторванному карнизу и чьим-то забытым на полу тапочкам. Видимо, привет от прошлых постояльцев. А теперь вопрос: за такие деньги кто-то еще раз приедет в этот отель? Если за те же деньги можно отдохнуть вдвоем на море со всеми удобствами?