Отзывы. «Увильды», многопрофильный оздоровительный центр-курорт

Отдыхаю здесь в наст. время. Осталось 2 суток, чтобы не повторяться, цитирую жалобу, которую отправила администрации. Лечение не плохое, поверхностное, но все портит сервис:

Впечатление отвратительное.

Началось все с заселения, мы 1,5 часа с ребенком простояли в очереди к мед. сестре в 1 корпусе, среди таких же отдыхающих, в фойе было человек 25-30 с чемоданами. Все ждали отметку в карте или что там ставит мед. сестра. Разные возраста и состояния, все стояли вдоль стенок, кто-то сидел на плитке "композиции" посередине, при мне женщина еле дошла до этого бортика и села на бортик, ей на вид лет 65-70. Я подошла к администратору 1 корпуса, сказала. что пожилые люди стоят вдоль стен, спросила, есть ли у вас стулья - мне сказали, к сожалению, нет. Я сказала - найдите, через минут 15 горничная принесла 4 стула. Если вы не можете обработать такой поток людей, зачем вы продаете столько путевок? На эту толпу стоящих людей администратор смотрела, сидя в своем прозрачном аквариуме. В ее обязанности не входит обеспечивать хоть какой то комфорт и организацию заселения людей? Почему я должна была ей указывать на то, что нужно посадить людей???

Я опущу подробности нестыковок расписания и занятых процедур из-за огромного кол-ва людей.

Мы заселились, в понедельник уже не было сил искать горничную, потому что эти очереди вымотали. У нас в коттедже в ванне нет шторки. Это не мелочь, это условия комфортного проживания, которые заявлены у вас на сайте. Я и ребенок должны каким-то немыслимым образом мыться так, чтоб не залить ванну, потому что потом нам же по ней ходить.
По этому поводу я обратилась к горничной, которая пришла во вторник делать уборку. Она сказала. что в санатории нет кронштейна и его нужно заказывать! Но шторка есть, она давно лежит. У санатория нет денег, держать в запасе кронштейны для штор??? Горничная сказала что их заказали и просила подождать. Я ждала до вечера, обратилась к админ-ам в корпусе администрации, мне сказали, сделали заявку и в ближайшие дни кронштейн будет. Видимо едет из соседней республики. Я предложила снять из другого свободного номера, на что мне сказали, что свободных нет (они были, я перед этим уточнила в отделе продаж). Это был вторник.
Среда: ничего не изменилось, мне отвечают, что кронштейн едет. Большего бреда я давно не встречала.
Сейчас четверг, 19 часов. До обеда пока я была на процедурах, нам установили кронштейн, ребенок был в коттедже. Где-то после обеда шторка не появилась, я подошла в административный корпус, мне сказали, что мою заявку на шторку передали и она будет. Мы пришли после ужина, шторки нет. Пошли в адм-ый корпус, там админ созвонилась с админом в 4-ом корпусе, уже никого нет и мне клятвенно пообещали, что завтра в 9-00 шторка будет.
Я пошла в 4-ый корпус, поговорила с админом, мне сказали, что журнал с заявками они передают ежедневно. Доступ туда, где хранятся шторки, есть только у горничных, а они уже уехали. Завтра предложили подойти к рук-лю номерного фонда Сатониной Е. С. И что мне завтра с ней делать, о шторках беседовать??? Или она пойдет и мне шторку повесит?
Завтра пятница, мне уезжать в воскресенье. Я 4 дня не могу нормально принять душ.

О замке, который развалился на второй день проживания стоит писать?

В общем я хочу увидеть шторку, она наверное из золота, раз доступ к ней так затруднен.

Отвратительный сервис."

Здравствуйте! Отдыхала с трехлетним внуком в феврале. Ехала с одной целью,просто много гулять в лесу с мальчиком и ходить в бассейн. От лечения отказались не хотелось терять время в кабинетах и очередях. Приехали всего на 8 дней. Впечатление от санатория-огромный стационар! море процедур, время у людей расписано по минутам и очень многие с детьми. Мне кажется такой знаменитый и далеко не дешевый санаторий мог бы выделить отдельно детскую комнату и оборудовать ее. Мне было жалко пожилую женщину-аниматора которая занималась детьми. Большое ей спасибо за ее доброту и заботу. Зона для игр находится в зимнем саду где очень опасно и без индивидуального присмотра за КАЖДЫМ ребенком он может на этих камнях и деревьях такие травмы получить, что эта бабушка проведет остаток жизни в тюрьме. По поводу досуга тоже как то не организовано, хотя кто ищет тот всегда найдет ! Я лично поняла, что где то праздник только по нарядным женщинам и по пьяным мужским крикам ночью. Очень очень понравился ресторан, питание в нем,чистота, персонал!!!!!! Получила то зачем ехала. Чистый воздух, отличное питание ,бассейн! Правда так и не поняла зачем при покупке путевки меня спросили будет ли какая нибудь дата во время отдыха. Я сказала что мне будет как раз в санатории 50 лет исполняться. Наивно думала что поздравят. Скажете в 50 пора бы и не питать иллюзий))). В общем осталось довольна, а мальчик просто счастлив!

На " Увильды " нам очень нравится лечение - особенно радон. Весь персонал вежливый и доброжелательный. Досуг довольно интересный.Но боулинг не помешал бы. При оформлении бывает очередь. Иногда не работает лифт. Но это мелочи. Много новинок в процедурах. Из мед.работников благодарны Достоваловой Н.В. Рычаговой Л. и из каб.№107 Надежде . Спасибо за хороший отдых и полезное лечение.

Отдыхаем с мужем неоднократно - лечением и питанием довольны. Спасибо менедж. Танзиле. Лечащий врач Достовалова Н.В. всегда внимательна и тактична - очень приятно с ней общаться. Желаем всем счастья, здоровья и успехов в работе.

Отдыхала семьёй, мед. Обслуживание хорошее. Номера обычные. Но из-за этого отдыха чуть не потеряла семью, обслуживающий персонал озабоченный какой-то. По моему из официантов, Кондратьева или Кондратенко провела с моим мужем практически весь отпуск. В итоге отпуск испорчен, у нас чуть до развода дело не дошло. И больше ехать туда нет никакого желания.

Отдыхала в санатории в декабре. В целом отдыхом довольна. Питание в ресторане "Люкс" отличное. Лечение тоже. Отдыхать днем мешали дети. Мое предложение:селить отдыхающих с детьми в коттеджи или выделить этаж. Развлекательная программа интересная-отдых в ресторанах, выступления артистов. Спасибо Валере Наговицину за конкурсы караоке. Не мешало бы обновить аппаратуру-купить современную технику-телевизор и микрофоны. Ужин в 16,30-это круто. Ни в одном санатории такого нет. Везде с 18-19. Воздух, природа, кругом чистота и порядок! Спасибо обслуживающему персоналу! Приеду еще!!!!

Уважаемые собирающиеся на курорт Увильды. НЕ ВЕРЬТЕ ОЦЕНКАМ ВЫШЕ 2!!!!!!!!!! Это , наверное, директор с семейством или с администрацией пишет. Были на курорте с 21.10.2014. УЖАС! В номерах мыши. В коттеджах на четную сторону- жара, на нечетную-холод. Родон подается с перебоями (ломается насос). Питание однообразное.Отношение администрации-одним словом "наплевать". Почти вся территория курорта занята местными (сельскими) частными коттеджами.Территория не убирается.В период ледяного дождя и его последствий даже не посыпались дорожки, ходили по голому льду.Написала отзыв на официальный сайт- никакой реакции.Если едете за свой счет- срочно передумайте! Ничего хорошего на "курорте" Увильды нет.

Честно скажу ужас это мало сказано. Питание ужасное, номера холодные (была в марте) . Кроме лечения никакой инфраструктуры, да и за хорошее лечение врачу в карман, а не в кассу. Врач назначила пиявки, конечно это все за деньги. На 3 день стала чувствовать слабость, сдала кровь на анализ, оказалось гемоглобин упал со 120 до 98, а ей хоть бы че, надо ставить и все. причем деньги опять же в карман. В 22.00 собрались посидеть в зимнем саду с компанией, так нас как в пионерлагере разогнали. А с ужина иногда по темноте возвращались, потому что свет выключали на улице. В общем есть за такие цены достойные здравницы, а не это савдеповское заведение. Помимо стоимости путевки потратила еще 9.000 на лечение.Кстати бассейн под открытым небом стоит 400 р.час. Радоновые здравницы есть в Белокурихе, но сервиз там намного лучше. Полное разочарование от такого отдыха. Но администрация все равно ничего делать не будет, у них долгов куча. Гастробайтеры из Казахстана которые там работают в столовой , говорили, что зарплату на 4 месяца задерживают.

Я отдыхала на этом курорте третий год подряд, поэтому мнение мое сформировано неоднократным посещением. В плане лечения и питания все достойно похвалы- высший класс!!! В плане досуга могу сказать следующее. Все зависит от самого человека. Если ты скучный и не активный- скучай! Если хочешь приятного досуга- принимай участие в мероприятиях курорта. мне точно скучно не было! Отлично проводила дискотеки и различные конкурсы, а так же экскурсии организатор досуга- Неля, конечно жаль, что в этом году не было баяниста, в прошлые годы можно было попеть под баян. Она так же организовывала различные концерты , приглашая прекрасных исполнителей!!! Мне лично в этом году понравился Влад Юревич! Это что-то!!! Так же прекрасно можно провести время в КАРАВАНЕ, под караоке, так же поиграть в теннис, бильярд, да и прокат работает на любой вкус и для детей, и для взрослых. В этом году Валерий дал отличную возможность записать свой голос под караоке! Это такая память!!! Спасибо ему за новшество! И конкурсы караоке прошли на УРА!!! Проводил он соревнования по стендовой стрельбе,по волейболу.Скажу честно,он очень талантливый человек! В общем и целом, я довольна пребыванием и отдыхом. Повторюсь- все зависит от самого человека

В санатории «Увильды» отдыхала впервые, с 18 по 31 августа 2014 года. Есть большой опыт пребывания в других санаториях, поэтому есть с чем сравнить. Что касается проживания, лечения и питания, в целом всё организовано достойно. Особенно порадовало питание в основном ресторане, в зале «люкс». Очень разнообразный рацион, на любой вкус, что не часто встретишь в других санаториях. Очень понравились блюда из рыбы, причем ежедневно и из рыбы разных пород. В повседневной жизни не всегда удается готовить рыбу, поэтому здесь я отрывалась по полной, ела рыбу каждый день! Большое спасибо поварам!!! За обслуживание в ресторане ставлю «5», всё чисто красиво и приятные официанты. По проживанию хочу высказать пожелания, установить в корпусах колеры с питьевой водой, думаю это не будут большие затраты для санатория такого уровня, а отдых станет более комфортным и приятным. Так же хотелось бы в номерах установить сушилки для белья. А то даже купальник и полотенце негде сушить, ведь бассейны в санатории это большой плюс. Положительные эмоции вызывает постельное белье и полотенца в номерах, белоснежные, мягкие, душа радуется ! По лечению, всё организовано хорошо, большой спектр процедур и обследований, всё сосредоточено в одном корпусе, что позволяет пройти всё быстро и с комфортом. Единственное пожелание, чтобы менеджер при расписывании времени на процедуры, выдавала полную распечатку на каждого отдыхающего на все процедуры. А то очень трудно в первые дни сориентироваться какие процедуры проходить когда и где, особенно тяжело пожилым людям. Ну и самое главное, чем я хотела поделиться, а точнее возмутиться- это досуг! В этом плане я бы назвала Увильды- мертвым санаторием! Ведь мы приезжаем не только поправить здоровье, но и отдохнуть душой! Побывав во многих санаториях, такой скукотище я не видела НИГДЕ! Дискотеки-это одно название…. танцуют 2-3 человека, а зачастую и вообще никого. А всё потому что, нет яркой рекламы, нет развлекательных программ и летнее кафе где задумано всё это проводить находится в отдаленной части санатория, в лесу. Конечно не все отважатся идти туда, где не уютно, холодно и не весело, отсюда и такая низкая посещаемость. Чтобы отдыхающие с радостью шли на шоу программы, их надо красиво рекламировать. А что я увидела здесь: в столовой стоит девушка и тупо без афиши продает билеты. На вопросы отвечает не охотно, чаще всего говоря что ничего не знает. Поразило меня и то что в санатории абсолютно нет рекламы спортивных мероприятий, а как я позже узнала их проводилось много: и волейбол, и веселые старты, и стендовая стрельба. Я чисто случайно, гуляя по территории наткнулась на прокат спортивного инвентаря и на караоке клуб. А ведь именно здесь, я обнаружила для себя массу интересного: прокат велосипедов, игра в теннис, бильярд и самое главное КАРАОКЕ. Уже на второй день посещения, здесь я познакомилась с интересными людьми, участвовала в конкурсах и получала призы. Организатором всех этих мероприятий является очень спортивный, талантливый и разносторонний Валерий Наговицин ! Вот кто по настоящему с желанием, с искоркой в глазах относиться к своему делу. Своим воодушевлением, энтузиазмом, желанием поделиться с отдыхающими всем тем что он сам умеет, Валерий притягивает к себе людей. Редко встретишь таких людей, которые умеют делать всё: профессионально играет в теннис, бильярд, очень красиво поёт, сочиняет песни и очень интересный собеседник! А какой замечательный гимн про Увильды он сочинил, да ещё и сам исполнил! Просто МОЛОДЕЦ! Вот именно про Валерия я могу сказать, что он является единственным организатором всего досуга санатория, он явно работает на своем месте, с душой относится к своему любимому делу! Как мне было приятно получить на конкурсе караоке диплом, памятный магнитик и сладкий приз, мелочь а запомнится навсегда! И самое главное что, мне очень понравилось, это то что Валерий записал мне несколько песен в моем исполнении. Большое ему спасибо, ведь это так необычно и интересно иметь диск со своими записями, который останется на долгую память! Он как настоящий педагог по вокалу, подсказывает как лучше спеть и по доброму делает замечания, если что то не получается! Вообщем, если бы не Валерий и его интересные мероприятия, я бы так и просидела всеми вечерами в номере, смотря уже надоевший телевизор! Хочу добавить, что на всех сайтах санатория Увильды очень красиво описывают все развлекательные и спортивные мероприятия, а приезжаешь в санаторий и не понятно что, где и когда проводиться. Так почему же в самом санатории нет рекламы досуга? Висит на информационной доске в углу холла листочек с небольшим перечнем мероприятий и всё! Такое чувство что как повесели его лет пять назад, так он и висит…. Так же хочу добавить, очень большой минус санаторию в том, что вечером в темное время на территории совсем нет освещения. Какая-то непонятная экономия электроэнергии! Мне кажется, что это самая главная причина, почему отдыхающие после 20.00 часов вечера не выходят из своих номеров. Поэтому и санаторий кажется «не живым»! Надеюсь, что мой отзыв обязательно прочитает администрация санатория и сделает соответствующие выводы. Так хочется чтобы санаторий Увильды с каждым годом расцветал и сюда хотелось приезжать отдыхать снова и снова!!!