3 года отдыхаем именно в этом комплексе, и нам очень нравилось, главное отзывчивость и доброжелательность персонала вызывала приятные чувства. Ехали всегда, как к себе домой. Три года снимали одни и теже домики №2и №3. А в этот раз просто были шокированы, и хотели развернуться и уехать, как много значит обслуживающий персонал. Номера как всегда за месяц забронировали, и первое что нас огорчило при заезде выезд в 12-00 , а раньше заезжали в 18-00 и выезжали на следующий день в 18-00. (сколько ездил ни разу не видел чтобы в воскресенье заезд людей был) А в следующую минуту как постоянным клиентам было отказано в скидке. Вот и сервис, вот и все для клиентов. Заехали в номера люкс №2 и №3, и опять разочарование, номера, можно сказать, не убраны. В №3 стол грязный, на подоконнике и батарее кровяные пятна, а может от соуса, в душевой слив не работает. В люксе №2 плафоны, гардины все в пыли, а по центру огромное грязное пятно. Кресло кровать все сломанное, и диван кровать в таком же состоянии. Видимо Администратор этого не видит, а вот правила в нос тыкать это она может и считать себя «пупком» данного отеля.
Отдыхал в ГК "Вертикаль" в Абзаково зимой и весной 2011. Очень доволен: вежливый персонал, хорошие, уютные номера, большая территория, постоянно улучшают условия, очень удобно с детьми. Природа шикарная, тихо, спокойно. Приеду еще летом.
назад